Cari
Surat Masuk adalah jenis surat yang diterima oleh suatu instansi atau perusahaan dari pihak eksternal, seperti surat dari pelanggan, mitra bisnis, atau lembaga pemerintah lainnya. Sedangkan Surat Keluar adalah surat yang dikirim oleh instansi atau perusahaan kepada pihak eksternal, seperti surat kepada pelanggan, partner bisnis, atau lembaga pemerintah lainnya.
Contoh Surat Masuk
Kepada
Bapak/Ibu Pengurus Apartemen XYZ
Jalan ABC No. 123
Kota Jakarta
Perihal: Permohonan Perbaikan Lift
Dengan Hormat,
Kami penghuni Apartemen XYZ, menindaklanjuti keluhan kami mengenai lift yang sering mengalami gangguan dan kerusakan. Kami merasa khawatir akan keselamatan dan kenyamanan penghuni apartemen.
Melalui surat ini, kami ingin menyampaikan permohonan perbaikan lift dengan segera. Kami mengharapkan pihak pengurus apartemen dapat segera mengambil tindakan yang tepat dan tanggap atas keluhan yang kami ajukan.
Demikian surat ini kami sampaikan. Kami berharap agar permasalahan ini segera ditangani dengan serius dan solutif. Terima kasih atas perhatian dan kerja sama yang baik.
Hormat kami,
Penghuni Apartemen XYZ
Contoh Surat Keluar
Kepada
Bapak/Ibu Nasabah
Bank ABC
Jalan DEF No. 456
Kota Surabaya
Perihal: Penagihan Tagihan Kartu Kredit
Dengan Hormat,
Bersama surat ini, kami ingin mengingatkan Bapak/Ibu mengenai tagihan kartu kredit dengan nomor akun XXXX-XXXX-XXXX-XXXX yang belum diselesaikan. Tagihan tersebut jatuh tempo pada tanggal 15 Juni 2021 dengan total jumlah pembayaran sebesar Rp 2.000.000.
Kami mohon kesediaan Bapak/Ibu untuk segera melakukan pembayaran dalam waktu 7 (tujuh) hari kerja sejak tanggal surat ini diterima. Mohon dapat mengirimkan bukti pembayaran kepada kami sebagai konfirmasi.
Apabila dalam jangka waktu yang ditentukan tagihan ini tidak diselesaikan, kami akan mengambil tindakan yang sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Demikian surat ini kami sampaikan. Kami berharap agar Bapak/Ibu dapat segera menyelesaikan tagihan ini untuk menghindari kendala yang tidak diinginkan di masa mendatang.
Hormat kami,
Customer Service Bank ABC
Dalam membuat surat masuk dan keluar, beberapa hal yang perlu diperhatikan adalah menyusun dengan rapi dan teratur, mencantumkan tanggal penerimaan atau pengiriman surat, serta memasukkan informasi yang lengkap dan jelas mengenai identitas pengirim atau penerima surat.
Dalam membuat Surat Masuk dan Keluar, kita harus menghindari penggunaan bahasa yang tidak jelas atau ambigu, serta menjauhi kesalahan pengetikan atau tata bahasa yang dapat membuat isi surat sulit dipahami.
